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Proceso de compra y las condiciones de venta
A través de esta página web, El USUARIO puede adquirir los productos que la empresa oferta, que pueden ser aceptadas vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Una vez que hayamos recibido el pedido, validaremos el método de pago que hayas utilizado y haremos el proceso correspondiente. De ser el caso, te enviaremos una comunicación confirmando que tu compra ha sido realizada satisfactoriamente; o en su defecto, indicando que no ha podido ser procesada. El usuario deberá consignar si su pedido será entregado en tienda o enviado a domicilio el cual tiene un costo dependiendo del lugar. En caso el usuario solicité la entrega en una agencia para ser enviado a provincia, REPRESENTACIONES GUERRA SAC se responsabiliza de la entrega SÓLO hasta la agencia indicada y se dejará con guía de remisión pago a destino.
Condiciones de despacho:
REPRESENTACIONES GUERRA SAC sólo puede realizar la entrega en un domicilio u oficina en la que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería.
Las entregas se realizarán de lunes a sábados, excepto los días festivos.
El horario de entrega es desde lunes a viernes las 10:00 am a 18:00pm., y los sábados de 10:00 am a 16:00 pm.
El envío está disponible para los distritos de Lima Metropolitana: Ate, Barranco, Breña, Cercado de Lima, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo.
Nuestro servicio de envío también está disponible para los distritos del Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.
Es importante tomar en cuenta que los tiempos normales de entrega van de 24 a 48 horas hábiles dependiendo del destino. El precio del delivery dependerá del volumen y lugar de entrega.
Ante cualquier pedido de anulación o cancelación, que haya sido realizado por el titular de la compra o el titular del medio de pago usado para esta y que se encuentre acorde a nuestras políticas, procederemos a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta que hayas utilizado en tu solicitud de compra. Dicha entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra o la devolución del importe cobrado, de acuerdo con sus procedimientos y políticas correspondientes.
Condiciones de pago:
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Sobre stock, precios y promociones Stock y productos
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Precios y promociones
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La compra será facturada con los precios vigentes y publicados al momento en que efectuaste la solicitud de compra.
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Garantía, cambios y devoluciones
Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y agotando las posibilidades que ofrece la garantía respectiva. Para tales efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva para su reparación gratuita o bien, habiéndose agotado ésta, la reposición del producto o, en su defecto, la devolución de la cantidad pagada.
